“富哥总能给人一种说不出的安全感。”在同事眼中，凌国富说话办事雷厉风行，透着“军人特有的气质”。作为事件当事人，药店收银员孔丹花至今心有余悸：“歹徒拿刀指着我的时候，我感觉心都要跳出来了。”孔丹花回忆，凌国富冲出药店的那一刻，自己曾试图阻止他，但或许是被他的一往无前感染，她战胜了内心的恐惧，并四处寻求救援。

事故发生后，司法机关已采取措施，对司机及车队主要负责人、揭西客运分公司负责人、揭西客运分公司分管安全副经理等4人追究刑事责任。同时，调查组建议给予涉事企业相关人员、揭阳交通运输主管部门、公安交管部门、揭西县政府相关责任人员共19人给予党纪、政纪处分。

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